FERHAT İŞÇİMEN GRUP GAYRİMENKUL DANIŞMANLIK VE HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
www.egitimtaksitlial.com

1. Dijital İçeriklerin Niteliği

Satın alınan ürünler; video eğitimler, PDF dokümanlar, online sınavlar ve benzeri dijital içeriklerdir. Bu ürünler, doğrudan elektronik ortamda erişime sunulur ve fiziksel teslimat gerektirmez.

2. İptal Koşulları

Siparişiniz, dijital içeriğe erişim sağlanmadan önce iptal edilebilir.

İçeriğe erişimin sağlanması (örneğin eğitim paneline giriş, içeriğin açılması veya e-posta yoluyla gönderilmesi) sonrasında sipariş iptali mümkün değildir.

3. İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre dijital içerik ürünlerinde cayma hakkı, içeriğe erişim sağlandıktan sonra geçerli değildir.

Ancak içeriğin teknik bir sorun nedeniyle çalışmaması, erişimin sağlanamaması gibi durumlarda kullanıcı, 3 iş günü içerisinde teknik destek talebi oluşturabilir.

Bu gibi teknik arızalarda SATICI, sorunu gidermekle yükümlüdür. Giderilemeyen teknik sorunlarda ücret iadesi yapılır.

4. İade Süreci

İade talebi, info@egitimtaksitlial.com adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.

Talebin içeriğinde sipariş numarası, isim ve iade gerekçesi net olarak belirtilmelidir.

Uygun bulunan iade taleplerinde, ödeme yönteminize göre 7 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.

5. Destek ve İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: info@egitimtaksitlial.com
📞 Telefon: [Telefon Numaranız]
🌐 Web Site: www.egitimtaksitlial.com